Política de reembolso
Política de Devoluciones — Bella Bazzar
Plazo para devoluciones Tenés 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para que aplique, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en el empaque original. También necesitás presentar tu comprobante de compra.
¿Cómo iniciás una devolución? Escribinos a bellabazzarstore@gmail.com y te guiamos en el proceso. Si tu devolución es aprobada, te enviamos las instrucciones y los pasos para hacernos llegar el paquete. No se aceptan artículos devueltos sin haber coordinado previamente la devolución con nuestro equipo.
Daños o problemas con tu pedido En cuanto recibás tu pedido, revisalo. Si el artículo llega defectuoso, dañado o si te llegó algo distinto a lo que pediste, escribinos de inmediato a bellabazzarstore@gmail.com para evaluar el caso y darte una solución rápida.
Artículos que no aplican para devolución Por la naturaleza de algunos productos, no podemos aceptar devoluciones de:
- Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
- Pedidos personalizados o a medida
- Artículos de cuidado personal y belleza
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo
¿Tenés dudas sobre si tu artículo aplica? Escribinos antes de hacer tu compra.
Cambios Si necesitás cambiar un producto, la forma más sencilla es devolver el artículo que tenés y, una vez aprobada la devolución, hacer tu nuevo pedido por separado.
Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisamos si fue aprobada. Si todo está en orden, el reembolso se procesa de forma automática al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco o entidad financiera puede tardar unos días adicionales en reflejarlo.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no ves el reembolso, escribinos a bellabazzarstore@gmail.com y lo revisamos con vos.
¿Preguntas? Estamos para ayudarte — bellabazzarstore@gmail.com.