Política de privacidad
Política de Privacidad — Bella Bazzar
Bella Bazzar Costa Rica gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo todos los datos, contenidos, herramientas, productos y servicios disponibles para vos, nuestro cliente (los "Servicios"). Operamos con tecnología de Shopify para poder brindarte la mejor experiencia de compra posible.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitás, usás o comprás en nuestra tienda, o cuando te comunicás con nosotros por cualquier medio.
Te pedimos que la leas con atención. Al usar nuestros Servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política.
¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de cómo interactuás con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjeta o método de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
- Historial de compras: artículos que viste, agregaste al carrito, compraste, devolviste o cancelaste.
- Comunicaciones: lo que nos escribís cuando nos contactás o hacés una consulta.
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador e identificadores únicos.
- Datos de uso: cómo y cuándo navegás por nuestra tienda.
¿De dónde obtenemos tu información?
- Directamente de vos: cuando creás una cuenta, hacés una compra o nos escribís.
- Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares cuando navegás por la tienda.
- De nuestros proveedores de servicios: que nos ayudan a operar la plataforma.
- De terceros o partners: según corresponda.
¿Para qué usamos tu información?
- Procesar tus pedidos: pagos, envíos, devoluciones y cambios.
- Personalizar tu experiencia: recomendaciones basadas en tus compras e intereses.
- Marketing: enviarte comunicaciones sobre productos, promociones y novedades (podés darte de baja cuando quieras).
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, proteger tu cuenta y la nuestra.
- Atención al cliente: responderte rápido y de forma eficaz.
- Cumplimiento legal: cuando la ley así lo exige.
¿Con quién compartimos tu información?
Solo compartimos tu información cuando es necesario:
- Shopify: nuestra plataforma tecnológica, que procesa datos para operar la tienda.
- Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, logística, análisis y atención al cliente.
- Partners de marketing: para mostrarte publicidad relevante según tu actividad.
- Autoridades legales: si la ley nos lo exige o para proteger nuestros derechos y los tuyos.
- Terceros con tu consentimiento: cuando vos mismo nos lo autorizás.
Shopify y tu información
Nuestra tienda opera sobre Shopify, que tiene sus propias prácticas de privacidad. Para saber más sobre cómo Shopify maneja tu información, podés consultar su Política de Privacidad del Consumidor.
Seguridad de tu información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con nadie y evitar canales no seguros para enviarnos información sensible.
Tus derechos
Según tu ubicación, podés tener derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre vos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Corregir información inexacta.
- Portabilidad de datos: recibir una copia de tu información.
- Cancelar suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a bellabazzarstore@gmail.com.
Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de personas menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos proporcionó sus datos, escribinos y lo eliminamos de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad o querés ejercer algún derecho?
📧 bellabazzarstore@gmail.com 📍 Oriental, Costa Rica, 30101